Wenn Sie den Namen einer Ihnen bekannten Person vergessen haben, müssen Sie Farbe bekennen. -Tipp: Geben Sie Ihren kleinen Fauxpas ruhig zu – und machen ihn sofort wieder gut:
• Senden Sie zunächst ein positives Signal: Zeigen Sie Ihrem gegenüber, dass Sie nur den Namen, nicht aber ihn oder sie als Person vergessen haben.
• Leiten Sie Ihr “Bekenntnis” mit einer Erklärung ein: “Es tut mir leid, aber ich habe ein furchtbar schlechtes Namensgedächtnis” oder “Im Moment habe ich einen totalen Blackout”.
• Entschuldigen Sie sich und fragen anschließend nach dem Namen: Beispiele: “Ich bitte um Verzeihung, dass ich Sie noch einmal nach Ihrem Namen fragen muss” oder “Ich hoffe sehr, dass Sie es mir nicht allzu übel nehmen; aber ich bitte Sie, mir Ihren Namen noch einmal zu sagen”.