Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass Sie auf die Frage "Warum?" automatisch mit "weil" antworten? Dieser Effekt geht auf Prägungen in der Kindheit zurück. Wir können sogar von einem Rechtfertigungszwang sprechen. Doch sobald Sie sich rechtfertigen, hat Ihr Gegenüber die...
Der große Knigge-Leser Alexander N. berichtete, dass er per E-Mail über den Tod eines Geschäftspartners informiert wurde. Nun wollte er von der Redaktion wissen, wie er am besten reagieren sollte und ob von ihm erwartet würde, dass er per E-Mail auf die Nachricht antwortet. Eine E-Mail ersetzt...
Lange vor einer Veranstaltung wird heute oft eine Terminankündigung verschickt mit der Bitte: Save the day. Damit bekommen die Gäste Gelegenheit, sich den Termin rechtzeitig freizuhalten. Die eigentliche Einladung folgt erst später, wenn die genauen Rahmenbedingungen (Anfangszeit, Programmpunkte,...
Ein paar freundliche Zeilen ans Krankenbett, und schon hat der Empfänger seine hartnäckige Erkältung fast vergessen. Auch die Enttäuschung über eine vermasselte Prüfung oder ein missglücktes Vorstellungsgespräch lässt sich leichter verwinden, wenn Sie dem glücklosen Kandidaten Mut machen. Dieser...
In der Theorie wissen viele Menschen über die unterschiedlichen Frageformen Bescheid. Doch wendet man sie in der Praxis sinnvoll an? Mit der richtigen Fragetechnik bestimmen Sie, wohin das Gespräch geht, erfahren die Dinge, die für Sie wichtig sind und beeinflussen die Antworten, die Sie erhalten....
Stellen Sie sich vor, Sie haben Geburtstag. Würden Sie die an Sie gerichteten Geburtstagsgrüße lieber per E-Mail oder per Post erhalten? Wenn Sie die Wahl haben, bevorzugen Sie sicherlich statt einer maschinellen E-Mail eine handgeschriebene Karte. Wenn es allerdings um die eigene Bequemlichkeit...
Dass der Name des Gesprächspartners am Telefon nicht richtig verstanden wird, ist ein häufiges Problem. Doch wenn man einer Studie der Uni Kassel glauben darf, werden am Telefon nur 15 % aller Anrufer mit ihrem richtigen Namen angesprochen. 85 % müssen sich mit einer falschen Aussprache, Betonung...
Die Redaktion des großen Knigge erhielt folgende Frage einer Leserin: Zu einer Podiumsdiskussion möchte ich einen Redner einladen, der „Professor h. c.“ ist. Was genau muss ich bei der Einladung beachten? Die Bezeichnung „Professor“ bzw. „Professorin“ ist im Gegensatz zum Doktortitel kein...
E-Mails zu schreiben ist doch einfach Tatsächlich gibt es vieles, was man dabei falsch machen kann. Die wichtigste Regel für E-Mails: Nehmen Sie jede Mail genauso wichtig wie einen Brief und lassen Sie die gebotene Sorgfalt walten, wenn Sie einen guten Eindruck beim Empfänger hinterlassen wollen....
gibt Tipps zum Aktien-Smalltalk: Wer im Kreise Gleichgesinnter ausgiebig über Kursgewinne oder Kursverluste, Dax und Shareholder Value fachsimpelt, wird damit nicht ins Fettnäpfchen treten.Eine Gesellschaft von „Nicht-Börsianern”, etwa bei einem Abendessen aber mit diesem Thema zu unterhalten...