Wenn ein Geschäftsbrief von zwei Personen unterschrieben wird, stellen sich folgende 3 Fragen: Wer unterschreibt links und wer rechts? Gehört die Unterschrift der oder des hierarchisch höher Stehenden nach rechts, wie auch sonst immer rechts die Ehrenseite ist? Und müssen die Vornamen mit genannt...
„SgDuH, bitte geben Sie mir Preise für ...“ Diese geschäftliche E-Mail brachte mich ins Grübeln. Erst nach mehreren „Kreativ-Anläufen““ fand ich die Übersetzung der Anrede:„Sehr geehrte Damen und Herren”, soll das wohl heißen. Zwischen dem Kürzel und dem Textanfang befindet sich zwar, wie bei...
Die alte Umgangsformen-Regel: Eine Dame spricht einen Herrn nie mit dem militärischen Dienstgrad an, gilt nur noch eingeschränkt, nämlich im gesellschaftlichen Bereich.Dort bleibt es bei der Anrede: „Herr Mustermann”. Geht es um berufliche oder dienstliche Belange, redet eine Frau auch wenn sie...
R.s.v.p. bezieht sich auf die Zu- beziehungsweise Absage. Der große Kniggeerklärt Ihnen die genaue Bedeutung:”R. s. v. p.“ kommt aus dem französischen und bedeutet ausgeschrieben: „Repondez s' il vous plaît“, also: „Bitte antworten Sie“. Diese Abkürzung ist heute nur noch selten zu finden. Sie...
Der Ich-Anfang in einem Brief war früher wirklich so etwas wie eine „Briefstil-Todsünde“. Aber der Beginn eines Briefes mit „ich“ gilt heute nicht mehr wie früher als egozentrisch oder angeberisch. Und: Der Stimmungswandel ist auch noch recht jung. Für moderne (Geschäfts-) Korrespondenz empfiehlt...
Mit Blick auf die juristische Seite sichert lediglich der Zusatz „persönlich“, dass nur die in der Adresse genannte Person einen Brief öffnen darf. Es ist die einzige eindeutige Definition, die dazu bei der Auslegung des Briefgeheimnisses zu finden ist. Der große Knigge: Wo das Wort zu stehen hat,...
Möchte man frisch verheirateten Paaren zur Vermählung gratulieren, steht man bereits beim Verfassen der Anschrift vor einer Fülle von Fragen: Die Anschrift „An das Brautpaar” gilt in der Tat als altmodisch. Der Grund: Alle An-Zusätze „An die …”, „An den …”, „An das …” werden beim modernen...
Häufig werden im Geschäftsleben telefonisch Bestellungen aufgegeben oder Unterlagen erbeten. Wenn Sie dabei vergessen, bestimmte Details zu erfragen, müssen Sie später erhöhten Zeitaufwand investieren, um eine aktuelle Adresse und die richtige Schreibweise für bestimmte Einzelheiten...
rät: Die höfliche Gesprächsannahme bei beruflichen Telefonaten besteht aus drei Teilen: Firmenname, Name der annehmenden Person, Tagesgruß. Ob letzterer am Ende oder am Anfang steht hat weniger mit Höflichkeit als mit praktischen Überlegungen zu tun. Mindestens die erste Silbe, häufiger sogar zwei...
Wer kennt das nicht: In feucht-fröhlicher Runde finden riesige Verbrüderungsorgien statt, bei denen unter Umständen selbst aus dem "Herrn Direktor Unnahbar" das "Herbertlein" wird. Was tun, wenn Sie am nächsten Tag – im nüchternen Zustand betrachtet – die blitzartige Erkenntnis...
Haben Sie in Ihren Weihnachtsbriefen an alles gedacht? Mit dieser Checkliste aus dem Korrespondenzteam des großen Knigge können Sie Ihre Grüße zu Weihnachten schnell überprüfen. Außerdem eignet sie sich hervorragend für die schnelle Erstellung Ihrer Weihnachtsgrüße: Betreff: entfällt (Ausnahme:...
Wie Sie mit einer formvollendeten Ansage auf Ihrem Anrufbeantworter Stil beweisen verrät Ihnen der : Es gibt Begrüßungstexte auf Anrufbeantwortern, die klingen so, als habe man sich geradewegs in das Netzwerk eines Geheimbundes eingewählt kein Name, keine Telefonnummer, nur ein schaler Gruß und...
Haben Sie ein ISDN-Telefon mit Anrufliste? Der rät Ihnen diese Technik auch im Sinne moderner Umgangsformen nutzen. Ein freiwilliger Rückruf ist eine höfliche Geste, die durch die ISDN-Technik einfach wird.Bislang war ein Rückruf nur möglich, wenn ein Anrufbeantworter „Dienst tat”. Auch ohne diese...
Wenn man zwei Personen anschreiben will, kann man individuell entscheiden, ob beide Namen in eine Zeile geschrieben werden, oder ob die Namen untereinander aufgeführt werden.Es gibt dazu weder eine Stil-und-Etikette- noch eine DIN-Regel. rät Ihnen: Ein Kriterium für Ihre Entscheidung kann die...
Soll bei einer großen Feier das Büffet eröffnet werden, benötigt man selbstverständlich einen kleinen Satz um als Gastgeberin das Büffet zu eröffnen. verrät Ihnen angemessene Begrüßungsworte: Einen Standardsatz für solche Gelegenheiten gibt es nicht. Ein Tipp: Heben Sie sich Ihre offiziellen...
Den Ehepartner ebenfalls mit dem akademischen Grad eines Promovierten anzureden ist ein Relikt aus früheren Zeiten, das nicht mehr aktuell ist. erläutert Ihnen aber eine Ausnahme: Grundsätzlich wird nach modernen Umgangsformen-Regeln nur die Person, die promoviert hat, mit dem Doktor-Titel zum...
Wie bei vielen Fragen zum stilvollen Umgang gibt es auch in diesem Fall kein Muss. rät: Wenn Sie eine Antwort erwarten, sollten Sie nach Möglichkeit immer einen frankierten - besser noch: zusätzlich mit Ihrer Anschrift versehenen - Umschlag mitzuschicken.Die Person, von der Sie Informationen oder...
Wenn ein Schreiben mit der Formel „Mit freundlichem Gruß” beendet wird, ist das zeitgemäß oder gilt das bereits als veraltet? - Die Antwort liefert Ihnen :Mit den Begriffen ,,zeitgemäß" und ,,veraltet" lässt sich diese Frage nicht beantworten ,,Mit freundlichem Gruß" ist die am...
Bis wann sagt man „Guten Morgen” beziehungsweise ab wann ist ,,Guten Tag" angebracht? Vor allem bei Telefonaten fällt die Antwort oft nicht einfach. hilft Ihnen weiter. Das Zeitempfinden von Menschen kann sehr unterschiedlich sein. Jemand, der sehr früh aufsteht, wird ein „Guten Tag” etwa um...
Wenn sich jemand nur mit dem Vornamen, beispielsweise „Ich bin Sonja” vorstellt bedeutet dies automatisch eine Duz-Erlaubnis. Wie Sie damit am besten umgehen erläutert Ihnen :Eine durch diese Art der Selbstvorstellung erteilte Duz-Erlaubnis bedeutet nicht, dass Sie darauf eingehen müssen. Sie...
Wenn auf einer Einladung drei Antwortmöglichkeiten: E-Mail, Fax, oder Post angegeben sind, haben Sie zwischen diesen Möglichkeiten die Wahl. Unhöflich wäre ein Anruf, wenn keine Telefonnummer auf der Einladung veröffentlicht ist. Beispiel: Es sind Postadresse und Faxnummer genannt. Das bedeutet:...
Sicher kennen auch Sie diese Situation: Mitten im Telefonat macht es piep, piep, piep, und das Gespräch ist unterbrochen. Sie wählen erneut an besetzt. Vier weitere Versuche besetzt. Entnervt geben Sie auf. Wenig später stellt sich heraus: Ihre Geschäftspartnerin hatte auch mehrmals versucht, den...
Müssen Sie auch als Atheist, Agnostiker, Muslim, Buddhist oder Protestant den Papst mit "Eure Heiligkeit" beziehungsweise "Heiliger Vater" adressieren? Ja, sagt die Deutsche Bischofskonferenz: Diese beiden Anreden sind protokollarisch die einzig erlaubten! Das gilt nicht nur...
Danken Sie nicht direkt auf einen Dank, dies ist als Sonderaktion nicht nötig. Wie sollte sonst die "Dank-für-den-Dank-Kette" jemals ein Ende finden? "Ich danke Ihnen sehr herzlich für Ihren Dank für meinen Blumenstrauß, den ich Ihnen als Dank für die wunderschöne Einladung...
Es ist zwar in Schriftstücken üblich zum Beispiel in einem Briefkopf einer Anwaltskanzlei mit mehreren Doktoren die Abkürzung "dres." zu verwenden. Sie sollten sich davon aber nicht "verführen" lassen. Vermeiden Sie das "Dres." bei der Anrede. Es gilt nach wie vor als...
Hier gilt es erst einmal zu unterscheiden, ob die handschriftliche oder die PC-Unterschrift gemeint ist. In der letztgenannten sollte in der Tat der volle Name auftauchen. Ein Muss ist dies, falls nicht an anderer Stelle im Brief (zum Beispiel im Kopf oder in der Bezugszeichenzeile) der Vor- und...
Auf unserer Sprache liegt auch heute oft noch der Staub der Vergangenheit. Redewendungen wie die in der Überschrift gewählte oder von "Ihrem werten Herrn Vater" zu sprechen passen nicht mehr in die heutige Zeit. Das "Fräulein Tochter" ist sogar doppelt altmodisch. Die...
Müssen Sie eine Brief an zwei Personen schreiben, von denen Sie eine duzen und die andere siezen, müssen Sie sich entscheiden, ob Sie nur die Sie-Anrede nutzen, oder ob Sie die Du- und Sie-Anrede mischen. Beides ist nicht optimal. Das Mischen der Du-Sie-Anrede wirkt verkrampft. Außerdem wird der...
Die "Familien-Anschrift": "An Familie Peter Meier" sieht man zwar noch recht häufig, aber empfehlenswert ist sie trotzdem nicht mehr. Der Grund: Dabei wird nicht nur die Frau zur "Namenlosen", sondern die Kinder sind auch gleich "eingemeindet". empfiehlt die moderne Form: Frau und Herrn...
Richtige Komplimente sind "Gute-Laune-Macher". Sie beflügeln und wecken Freude. Der Wunsch nach Anerkennung steckt in jedem. Und da Komplimente und Lob sehr enge Verwandte sind, können sie sogar im Beruf motivierend wirken. Doch es gibt auch Komplimente, die diesen Namen nicht...