Killerphrasen sind Ausdruck von Abwehr, Herabsetzung oder Ablehnung. Mit Sätze wie diese, warnt der große Knigge verhindern Sie nur eine sachliche, konstruktive Gesprächsatmosphäre:
- Das geht sowieso nicht!
- Das ist doch bloß Theorie!
- Das haben wir vor Jahren schon probiert, und es hat nicht funktioniert!
- Wer soll das denn finanzieren?
- Das haben schon fähigere Leute zu lösen versucht!
- Darauf kommt es überhaupt nicht an!
- Das verstößt gegen die Vorschriften!
- Was ist denn das für ein Unsinn?