Wenn Sie Reklamationen mit solchen Antworten begegnen, werden die Beschwerdeführer bald nicht Kunden Ihrer Firma sein, warnt :
- Das kann gar nicht sein.
- So etwas ist bei unseren Produkten völlig ausgeschlossen.
- Da haben Sie wohl die Bedienungsanleitung nicht richtig gelesen.
- Sie sind der erste Kunde, der so etwas behauptet.
- Nun regen Sie sich doch nicht so auf!
- Sie müssen sich an den Hersteller wenden. Ich habe damit nichts zu tun.
- Das ist doch nicht meine Schuld!