Fehler und Fettnäpfchen im Job sind für viele Menschen besonders unangenehme. Schließlich sieht man seine Kollegen fast jeden Tag. Nur: Was tun, wenn man doch mal einen Fehler gemacht hat? Das sagt die Business Behaviour-Inside-Redaktion dazu: Halten Sie sich eines vor Augen: Sich zu blamieren ist...
Eigentlich bekommen Chefs kein Trinkgeld. Doch beschleicht Sie im Frisörsalon oder Restaurant nicht auch ein ungutes Gefühl, wenn Sie mit Service und Leistung zufrieden sind und kein Trinkgeld geben sollen? Mit Ihrem Gefühl liegen Sie gar nicht falsch – und möglicherweise mit dem Entschluss, auf...
Eine Besprechung steht an. Sie stellen kleine Mineralwasserflaschen auf den Besprechungstisch. Doch schon stehen Sie vor der Frage: Öffner dazu legen und die Flaschen geschlossen lassen – oder lieber öffnen? Die Antwort der Business Behaviour Inside-Redaktion lautet: Es kommt darauf an!...
Es gilt im Beruf ebenso wie bei Ehrenamtlichen oder anderen Menschen, die sich engagieren. Wenn sie dabei mangelhafte Leistungen erbringen, liegt das manchmal daran, dass sie nicht genau wissen, was von ihnen erwartet wird. Sie können dann auch nicht selbst beurteilen, was sie gut oder schlecht...
Das ist gar nicht schlimm. Und vor allem: Sie müssen sich nicht wie ein Mauerblümchen in die Ecke drücken. Business Behaviour Inside empfiehlt: Achten Sie auf nonverbale Signale – und schon können Sie reagieren: Halten Sie nach Einzelpersonen Ausschau. Testen Sie Gesprächsbereitschaft durch...
Wenn Sie das nächste Mal mit dem Aufzug fahren, achten Sie mal auf die Stil-Fallen, die dort auf Sie lauern. Wenn Sie diese 7 Warnungen aus dem großen Knigge befolgen, fallen Sie garantiert positiv auf: Sich noch mit hineinquetschen: Besser: auf den nächsten Aufzug warten. Viele Menschen leiden...
Als Führungskraft, Rednerin, Moderator oder Trainerin haben Sie es bestimmt auch schon einmal erlebt, dass einer der Anwesenden vergessen hat, sein Handy auszuschalten. Wie reagieren Sie auf das Klingeln?-Tipp: Versuchen Sie es mit Humor. Eine Knigge-Trainerin berichtete Chefredakteurin Alexandra...
Es kommt heute immer häufiger vor, dass geschäftliche Verhandlungen in einem Restaurant stattfinden oder Ihr zukünftiger Chef Sie bei der Bewerbung um eine Führungsposition zum Essen einlädt, oft auch in Begleitung Ihrer Partnerin oder Ihres Partners.Nach Meinung des sollten Sie neben einem...
Vielleicht haben Sie das schon einmal erlebt: Chefs und Kollegen, die nicht anklopfen und mit der Tür ins Haus fallen, sorgen für Frust und Abwehrhaltung. Günther Hübner, Körpersprache-Experte und Mitglied des Deutschen Knigge-Rats mahnt im großen Knigge: „Respektieren Sie auch im Betrieb die...
Meist herrscht eisiges Schweigen in den Fahrstühlen. Hier ein paar Sätze aus dem großen Knigge, mit denen Sie den "Fahrstuhl-Bann" brechen können: Fahrstuhl im Hotel "Kennen Sie das Hotel? Waren Sie schon einmal hier in dem Hotel?" Wenn ja: "Und wie gefällt es Ihnen?...
Der große Knigge veröffentlicht regelmäßig Empfehlungen für den korrekten Kleidungsstil. Diese Empfehlungen für den Herrn sind derzeit aktuell: Gehen Sie nicht unter die Gürtellinie: Ein grauer Tagesanzug – der Schlips gehört dazu! Bitte am Gürtel enden lassen. Nicht darunter, nicht darüber....
Der große Knigge veröffentlicht regelmäßig Empfehlungen zum korrekten Kleidungsstil. Diese Tipps sollten Sie als Business-Frau derzeit beachten: Spielen Sie nicht Rapunzel: Tragen Sie die Haare im Business – zumindest bei wichtigen Verhandlungen – geschlossen. Studien belegen: Frauen, die das Haar...
Viele Einladende wollen ihren Gästen das Warten bis zum Gongschlag ersparen. Deshalb werden Sie bei privaten Einladungen oft einen Hinweis finden wie: "Wir bitten Sie zwischen 19:30 und 19:45 Uhr zu einem Aperitif. Das Essen beginnt um 20:00 Uhr." Dann bedeutet Pünktlichkeit, innerhalb...
Bei der Redaktion des "großen Knigge" wird häufiger nachgefragt, wie man korrekt Visitenkarten tauscht, wenn man - etwa bei einem Kongress - in einer Gruppe zusammensteht: Wer erhält da die Karte zuerst? Müssen Sie allen Gesprächspartnern eine Karte aushändigen? empfiehlt: In Gruppen...
Nicht immer ist bei gesellschaftlichen Anlässen eine Person zur Hand, die die Vorstellung zweier Gäste übernehmen könnte. In vielen Fällen müssen Sie sich selbst bekannt machen. empfiehlt: Achten Sie bei der Selbstvorstellung auf diese 4 Punkte: Ohne Titel: Bei der Selbstvorstellung ist es nicht...
„Die Körpersprache ist in der Regel schwerer zu kontrollieren als die gesprochenen Worte”, sagt der Rhetoriktrainer Dr. Albert Thiele. „Daher können sich Lügner nonverbal verraten.” empfiehlt daher: Achten Sie bei Ihrem Gegenüber auf plötzliche Veränderungen seines Verhaltens. Vergleichen Sie...
Wer zu Besprechungen nicht pünktlich kommt, ist nicht einfach nur unhöflich. Er dokumentiert damit auch ein schlechtes Zeit- und Selbstmanagement. Mit diesen Tipps aus dem schaffen Sie es, trotz Termindruck pünktlich zu sein: Blocken Sie in Ihrem Kalender Zeit für unvorhergesehene Termine, Anrufe...
Vielleicht haben Sie es selber schon einmal erlebt: Sie sehen, dass Ihr Chef, gerade im Gespräch mit Kollegen, auf einem Empfang oder wo auch immer den Reißverschluss seiner Hose nicht geschlossen hat. Was tun? Ignorieren und darauf hoffen, dass er es selber merkt? Das bedeutet aber, ihn weiterhin...
Kürzlich fragte eine junge Führungskraft die Redaktion des , ob denn die "alte" Regel, dass man bei Geschäftsessen nicht vor dem Dessert über das Geschäft sprechen soll, auch noch heute Bestand hat. Die Antwort: Ja – sie hat nach wie vor Bestand. Denn: Beim Essen sollte es in erster Linie um das...
Von den vielen Fragen im Zusammenhang mit dem Betreten eines Raums im Berufsleben taucht eine Frage immer wieder bei der Redaktions-Hotline des auf: Bei einer spezifischen Grußsituation im Berufsleben bin ich unsicher, wer zuerst grüßen soll. Wenn ich in meinem Büro bin und mein Chef kommt rein,...
Der große Knigge-Leser Alexander N. berichtete, dass er per E-Mail über den Tod eines Geschäftspartners informiert wurde. Nun wollte er von der Redaktion wissen, wie er am besten reagieren sollte und ob von ihm erwartet würde, dass er per E-Mail auf die Nachricht antwortet. Eine E-Mail ersetzt...
Kürzlich hatte Der große Knigge-Leserin Regina D. ein heikles Problem mit einem wichtigen Kunden aus Russland, der im Büro ihres Chefs unbedingt eine Zigarette anzünden wollte und deshalb nach einem Aschenbecher fragte. Als ihr Chef ihm freundlich klarmachte, dass sämtliche Büroräume rauchfreie...
Leser Sven M. fragte die Redaktion des großen Knigge: Ich bin Freiberufler und werde in diesem Jahr 2 Wochen Winterurlaub machen und nicht erreichbar sein. Normalerweise lese ich auch im Urlaub meine E-Mails, doch diesmal werde ich dazu keine Möglichkeit haben. Haben Sie einen Vorschlag für mich,...
Wenn Sie als Gastgeber Gäste in Ihrem Unternehmen begrüßen, wenden Sie sich zunächst an die oder den Ranghöchste(n). Beispiel aus dem : Sie holen eine Besuchergruppe am Empfang ab. Selbstbewusst schlüpfen Sie in die Gastgeberrolle, gehen auf die Gruppe zu und begrüßen die Gäste mit Handschlag....
Wissen Sie genau, welche Kleidung von Ihnen erwartet wird, wenn von „Business Casual“ die Rede ist? Was dieser Dresscode genau bedeutet, schildert der Kleidungs- und Stilexperte Bernhard Roetzel im großen Knigge: Während „Private Casual“ ein nicht offizielles Outfit umschreibt, ist mit „Business...
Wissen Sie genau, welche Kleidung von Ihnen erwartet wird, wenn von „Business Attire“ die Rede ist? Was dieser Dresscode genau bedeutet, schildert der Kleidungs- und Stilexperte Bernhard Roetzel im großen Knigge. Verstehen Sie die Begriffe als Synonyme Business, Business Wear, Business Attire,...