Wenn Sie ungerechtfertigt kritisiert werden, sollten Sie Ihre Gefühle nicht zurückhalten. empfiehlt, Ich-Botschaften statt Sie-Formulierungen zu verwenden:
Falsch wäre:
- Sie verletzen mich mit Ihrer Kritik.
- Sie verwenden unqualifizierte Formulierungen.
- Sie greifen mich mit Ihrer Kritik an.
- Sie bringen Ihre Kritik unsachlich an.
Richtig ist:
- Ich fühle mich durch Ihre Worte verletzt.
- Ich empfinde diese Art der Darstellung als nicht fair.
- Ich fühle mich durch diesen Angriff sehr ungerecht behandelt.
- Ich finde es schade, dass Sie es so formuliert haben. Das halte ich nicht für angemessen.